BMT School of Management bekerjasama dengan Majalah “Marketeers” mengelar Opening Seminar pada Jum’at, 29/08. Bertempat di International Room IBMT School of Management, acara ini dihadiri oleh peserta yang tidak hanya berasal dari Civitas Akademika IBMT School of Management saja.
Sepanjang gelaran seminar tersebut, pemateri acara, Caecilia W Riris, Program Development Analyst, Markplus Institute menjadi perhatian utama dari peserta yang hadir. Acara ini terbagi menjadi 4 sesi acara, yang dimulai dengan sesi registrasi peserta pada pukul 13.00 WIB dan berakhir pada pukul 15.00 WIB dengan sesi tanya jawab dan gathering antara peserta yang hadir.
Sesuai dengan tajuk acara saat itu, yaitu “service excellence” seminar, segala yang berkaitan dengan layanan dan kesempurnaan layanan sebuah perusahaan dibahas dengan detail. Pertanyaan-pertanyaan seputar, bagaimana menyelengarakan service yang berkualitas prima hingga manfaat yang didapat dengan menerapkan “service excellence” maupun indikator-indikator utama ketika sebuah perusahaan telah berhasil menerapkan “service excellence” yang mampu memberikan kepuasan terhadap konsumen dikupas tuntas oleh pemateri.
