Service Secret 9 Jurus Layanan Khas Indonesia
Keramahtamahan ala Indonesia terkenal di seluruh dunia. Tanpa banyak, disadari keunikan gaya frontliner Indonesia menjadi keunggulan pelayanan yang relevan untuk konsumen lokal. SElain langsung mengena ke hati konsumen, implementasi terhadap karyawan pelayanan akan lebih mudah.
Disarikan dari hasil reiset perilaku konsumen Indonesia yang dilakukan MarkPLus secara rutin, SErvice Secrets menguak 9 jurus pelayanan khas Indonesia yang layak Anda terapkan. Dilengkapi dengan contoh-contaoh kasus dari berbagai Industri, Anda Pasti tidak ingin ketinggalan belajar langsung dari Jacky Mussry, Deputy Chief Executive Officer, MarkPlus, Inc.